About
ご利用までの流れ・特長
お手伝いを全力でサポートいたします。
みなさまのライフスタイルに合った
ライトハンズは家事代行・料理代行サービスを通して、
家のこともしっかりと。
家族との時間を大切にしながら
自分のライフスタイルや
自由にセレクト・カスタムできる家事プラン。
掃除・片付け・洗濯・料理をはじめ、
基本的な家事はすべて対応可能です。
作業内容によっては時間内で
複数の家事を行うことが可能ですので、
ご希望をお伺いしながら最適なプランをご提案させていただきます。
行うサービス内容はその日ごとに変更することも可能です。
One
共働きのご夫婦の家事のご負担軽減、
産後のお母さんの家事サポートや、
自分のライフスタイルを大切にしたい方に大変喜ばれております。
研修を積んだスタッフによる丁寧な作業。
お客様に個別対応。
安心して家事・料理をお任せいただけるよう、
お客様ごとに担当スタッフがつき、
お客様のご要望に柔軟に対応いたします。
Two
弊社スタッフは、200時間以上の研修を積み、
接客マナーや掃除、整理収納アドバイザー監修による
整理収納の知識を習得した女性スタッフです。
プライバシーの厳守、家財の保証。
お客さまの個人情報やプライバシーを厳守するため、
ライトハンズは管理体制および
スタッフの教育・管理を徹底しています
また、家事代行・料理代行サービスを行う際に
お客さまの家財を損なうことのないよう万全を尽くしておりますが、万が一の場合に備えて、損害保険に加入しております。
Three
Four
お客さまのご都合に合わせてお選びいただけるよう、
ライトハンズの家事代行・料理代行サービスは
日時変更・振替も対応しております。
サービスに伺う曜日やお日にち・時間の変更や振替は、
前日まで可能です。
※日時変更・振替 ／ 割増料金はありません。
日時変更・振替も可能。
わかりやすい料金システム
Five
ライトハンズの家事代行・料理代行サービスご利用料金は、
プランごとの固定料金と交通費のみ。
入会金、登録料金などはいっさいかかりません。
「家事代行サービス」、
定期的にサービスを受けられる
ご希望の場所を1回できれいにできる
「ハウスクリーニング」など、
ご予算や必要に応じたプランで、
お気軽にご利用いただけます。
家事代行サービスやハウスクリーニングを
Flow to use
ご利用までの流れ
まずは、お電話またはメールフォームにてお問合せ頂き、
ご要望・ご質問をお願い致します。簡単なヒアリングの後、
お打ち合わせ日時を設定します。
STEP
1
お問い合わせ
担当者がお宅にお伺いし、ご希望の作業等のお打ち合わせを行います。
所要時間：1時間〜
・お宅のルールについて
入室禁止の場所や触れないでほしい物、掃除用具の使い分けなど、お宅のルールをお伺いします。
・ライトハンズのルールについて
スケジュールの決め方、スタッフができない作業などのライトハンズのルールを
お伝えいたします。
STEP
2
お宅訪問
（無料）
家事トータルサポートコース
料理
掃除
＋
同様の確認事項
料理サポートコース
・料理内容
・調味料・料理道具
・アレルギーの有無
・苦手な食材や味付け
・ご家族のお好み
・保存方法
などの確認
掃除サポートコース
・ご希望の作業内容について
・作業の優先順位や範囲
・洗濯物の有無
・掃除用具の場所、種類
などの確認
ご希望が合えばご契約となります。
お支払い方法（クレジットカード/口座振替）、鍵のお預かり、
スタッフが車移動の場合、駐車場の確認
STEP
3
ご契約
サービス内容を確認し作業スタート。
作業中、スタッフからお客様へ作業のご確認をお願い致します。
お客様はいつものようにお過ごし頂けます。
（終了時お戻り頂ければ途中外出も可能）
サービス終了時、作業終了箇所のご確認を頂き、
今後のサービスについてのお打ち合わせを行います。
※2回目以降のサービスの中で、サービス内容が固まってきたら、時間があったら
してほしいことなどお伺いしています。
コミュニケーションを取りつつ、良いサービスとなるよう務めます。
STEP
4
初回
サービス
Right Handz Note
ライトハンズノートについて
ご不在時のサービスでご要望がございましたら、
ライトハンズノートをご活用ください。
ご要望、作ってほしいメニュー、使い切ってほしい食材など、
お会いできない分、お客様とスタッフのよきコミュニケーションツールに
なれば幸いです。
